Politică de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor tale pe Platformă (vendium.ro și marketplace-urile găzduite pe ea, precum pashur.ro) este EMMROB TECH & FRIENDS SRL, CUI 46553599, cu sediul în Sat Pocioveliște nr. 10/A, 417224, jud. Bihor, România. Pentru orice solicitare privind datele personale ne poți scrie la contact@teamm.work.

Fiecare Vânzător este operator independent pentru datele de care are nevoie ca să-ți livreze comanda, să-ți emită factura și să-ți rezolve retururile.

2. Ce date colectăm

• Cont: nume, e-mail, telefon, parolă (stocată criptat).
• Comenzi: adresa de livrare și de facturare, produsele comandate, metoda de plată aleasă, istoricul comenzilor, retururile și motivele lor.
• Plată: plata cu cardul este procesată de Stripe; noi nu vedem și nu stocăm datele cardului.
• Comunicări: mesajele schimbate cu Vânzătorii în pagina comenzii, întrebările și recenziile pe care le publici, mesajele pe care ni le trimiți pe e-mail sau pe WhatsApp.
• Tehnice: adresa IP și jurnalul de autentificare, în scop de securitate; date de utilizare a site-ului, doar dacă accepți cookie-urile de analiză.

3. De ce le prelucrăm și pe ce temei

• Încheierea și executarea comenzii, inclusiv plata, livrarea, facturarea și retururile: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
• Obligații legale (fiscale, contabile, e-Factura, protecția consumatorilor): art. 6 alin. (1) lit. c).
• Interes legitim (securitate, prevenirea fraudei, asistență, îmbunătățirea serviciului): art. 6 alin. (1) lit. f).
• Analiza utilizării și marketing, doar cu consimțământul tău: art. 6 alin. (1) lit. a).

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care să producă efecte juridice asupra ta.

4. Cui divulgăm datele

Doar în măsura necesară, către:

• Vânzătorul de la care cumperi, pentru a-ți livra comanda și a-ți emite factura;
• firma de curierat care livrează coletul (de exemplu Sameday, Fan Courier, Cargus, GLS sau DPD, după Vânzător);
• Stripe, pentru procesarea plăților cu cardul și prevenirea fraudei;
• ANAF, pentru facturile transmise prin sistemul e-Factura;
• furnizorii noștri tehnici: găzduirea serverelor (DigitalOcean), trimiterea e-mailurilor, monitorizarea erorilor (Sentry) și, doar cu acordul tău, analiza utilizării (Mixpanel, cu prelucrare în UE);
• WhatsApp (Meta), doar dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp;
• autorităților, când legea ne obligă.

Lista completă a persoanelor împuternicite este disponibilă la cerere.

5. Transferuri în afara SEE

Unii furnizori (de exemplu Stripe, DigitalOcean, Sentry sau Meta) pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri transferul se face pe baza unor garanții adecvate, precum decizia de adecvare UE–SUA sau clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

6. Cât timp păstrăm datele

• Datele contului: până la ștergerea contului.
• Comenzile și documentele fiscale (facturi): cât cere legea pentru arhivare (10 ani).
• Mesajele de asistență: cât este necesar pentru rezolvarea solicitării și apărarea drepturilor noastre.
• Jurnalele tehnice: perioade scurte, definite intern.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Poți exporta datele sau poți cere ștergerea contului direct din pagina de cont, iar pentru orice altă solicitare ne scrii la contact@teamm.work. Răspundem în cel mult o lună. Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, ți-l poți retrage oricând, fără ca asta să afecteze prelucrarea de dinainte de retragere.

Ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): https://www.dataprotection.ro/.

8. Securitate

Folosim conexiuni criptate (HTTPS), parole stocate criptat și acces la date limitat la persoanele care au nevoie de el.

9. Cookie-uri

Vezi Politica privind cookie-urile.

Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026. Versiune politică: 1.1.